Mercado e provedores
Vivo vai substituir URA de atendimento por IA conversacional
Por Teletime · 03/11
Imagem: Teletime
Solução de IA agêntica, uma espécie de “concierge com IA”, deve ser adotada ainda este ano pela Vivo. Operadora também tem implantada a tecnologia em roteadores para otimizar a rede e reduzir o trabalho técnico, o que possibilitou reduzir em 49% as visitas técnicas no terceiro trimestre #teletime #teletimenews
Fonte: Teletime · Resumo da matéria original; o texto completo está no site da fonte.
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